社員教育とヒューマンエラー

おはようございます。

タンザニアは本格的な雨季に入った様です。

雨季に入ると動き出すビジネスとそうでないビジネスがありますので、そこはしっかり切り替えていきたいですね。

いずれにせよ、雨季の時期はインターネット回線が遅くなるのがいつものことです。

そういったトラブルに備えていくつもの通信会社のモデムを取り揃えてあったりしますが、そこにお金を入れていないといった単純なヒューマンエラーが起こってしまうのも事実。

この単純なヒューマンエラー、実はアフリカでビジネスをしていくうえで大きな足かせとなる場合もあります。

基礎的な教育を受けていない場合、こういったことを事前に先回りして備えておくということが出来ないんですね。

なので、僕たちがいちいちそこに備えないといけない。

そうなると時間がいくらあっても足りないといった悪循環に陥ります。

悪循環に陥らないためにも、定期的にスタッフに対して事前に予想して先回りすることの大切さを浸透させることは大切です。

これが出来るかどうかでアフリカビジネスがストレスになるかの別れ道。

例えば、雨の日はいつもより早く家を出ないといけないといった細かいことも分からないスタッフは大勢います。

遅刻しても取り返しのつく事業をしているなら別ですが、普通の会社なら遅刻はご法度。

それなら、ここまで言わないといけないのかってところまできちんと指導することが大切です。

ただ、アフリカ人はほとんどの人が素直なんで、教えればきちんと守ろうとする人がほとんどだと感じています。

教えたら守るなら、スタッフが出来ていないということは、教える側の怠慢でもあります。

その部分をきちんと気を付けてやっていきたいですね。

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