みなさま
遅くなりましたが、
あけましておめでとうございます
今年もどうぞよろしくお願いします
さて、今年の抱負宣言
思いつくままに。。。
1.娘が元気に小学生！
2.家を「居場所」にする (家族にも自分にも住みやすく居心地のよい空間)
3.自宅でパソコン再開(ホームオフィス環境整えてネット活用)
4.お金の流れを整える(買い物を楽しむ)
5.運動する
6.判断、決定までのスピードアップ
7.お客様(相手)目線
以上
あー宣言しちゃった
やらねばねー。
各項目補足
1.娘が元気に小学生！
たぶん大丈夫と思うのですが、ゆとりを持ってあたたかく見守ろうと思っています。現在登校時と、放課後の過ごし方を最終検討、調整中。
私個人的には、10年間の保育園送迎に終止符が打たれるのが感慨深い。。(日本はアメリカと違い、一人で出歩かせられるのがいいですね)
2.家を「居場所」にする (家族にも自分にも住みやすく居心地のよい空間)
去年、PTA活動を終えてから、かなりこんまりメソッド？！断捨離活動！？を進めてきました。
第一子出産後半年で越してきた今の家。育児に追われて整えるのを怠ってきたので、悲しい箇所もちらほら。気に入って購入した部屋がいつのまにか、私にとって「居場所」ではなくなっていた。。。戦闘モード？！、仕事場(家事育児の)要素が強くて「掃除、片付けしなきゃ」と気が滅入る場所だったのでした。
家族だけでなく、自分も心からリラックスできる場に、具体的には季節感、お気に入りのものたち、音楽を取り入れることなんですが、、もう少し進めていく予定です。
家事におけるテーマは「ひと仕事、ひと片付け」
雑多なことを同時進行することの多い家事、ひとつやったらひとつ片付け、ひとつずつ。いろいろなことがとっちらからないように進めます。
3.自宅でパソコン再開(ホームオフィス環境整えてネット活用)
今、自宅ではほとんどパソコンを使いません。スマホとiPadでできることしかしない、というのが実際のところ。でもやっぱりパソコンが必要？便利？な場面はあるわけで。。
モノの整理が進んできたので、データの整理にも手をつけたいと思っています。
ネット活用はパソコンでなくてもよいのですが、、私はブログ、Facebook、検索しているわりに、買い物、手続き系はかなりアナログ派なのです。。モノを見て買いたい、担当者と話して決めたい。。。でも育児の手が離れて少し余裕が出てきたので、ネット活用しようと思います。
4.お金の流れを整える(買い物を楽しむ)
2019年抱負の振り返りでも書いたのですが、予算を決める、資産管理を進めていきたいかな、と。
気持ちよくお金を使うために。
5.運動する
これ、どこに組み込むか思案中ですが
宣言しておきます
宣言しておきます6.判断、決定までのスピードアップ
私、優柔不断なので。。。
7.お客様(相手)目線
今、勤務先ではカスタマーサービスの仕事をしています。同じエラーや問題への対処でも、担当者の得意なことやお客さんが求めることの優先順位によって、少しずつやり方は変わります。
とにかく早く解決して欲しいのか、少し時間がかかっても手間なく丁寧に対応して欲しいのか、逐次報告が欲しいのか、メールがいいのか電話がいいのか、etc...
相手が求めること／ものによってこちらの提案する方法もかわります。いかに迅速に相手のニーズを汲み取るかがカギ。(カスタマーサービス部って困った時にお客さんがまずコンタクトしてくるところなので。。)
普段の生活、身近な人とのコミュニケーションでも同じですね。。
今までまずは自分を整える！と意識してきましたが、だいぶ整ってきたかなと思うので、相手目線に比重を移します。
ブログは続けていきますので
今年もどうぞよろしくお願いします
